Sara
Leeftijd: 41 jaar
"out of the box thinking is een van mijn sterktes"
- Ervaring
- Opleiding
- Competenties
- Talenkennis
- Computervaardigheden
- Mobiliteit
Wijkwerking - Administratief medewerker bij DICO Herk-de-stad
11/2019-10/2020
- Verwerking van de dienstencheques
- Aanmaking van planning voor de poetshulpen
Websitebeheerder voor Ontdek de Natuur:
09/2016 - 04/2017
- Database nieuwe website aanvullen met producten (Fotos - omschrijving)
- Bestellingen van de website opvolgen en opsturen
- Beheer van facebookpagina en promotionele advertenties via social media.
Service Desk Agent voor Cegeka:
01/2009 – 12/2014 (Project Van Gansewinkel / Ziut / Imes / Gceurope/ Juridisch Loket/ Attero)
- Support geven op meerdere software applicaties waaronder: SAP, as400, Microsoft Office, Open Office, Winweigh, Exact, Onguard, Clear, VPN, …
- Analyseren en oplossen van ICT gerelateerde problemen voor meerdere klanten.
- Opvolgen van cases via een ticketing systeem
- Onderhouden van Active Directory en Exchange voor meerdere klanten. (aanmaken/wijzigen/verwijderen van gebruikers)
- aanmaken/wijzigen/verwijderen van accounts voor meerdere softwareprogramma's waaronder: Exact, Onguard, Rimses, Basware, Salesforce, …
07/2007 – 01/2009 (Project InBev)
- Analyseren en oplossen van ICT gerelateerde problemen voor Inbev Corporate.
- Opvolgen van cases via Avaya ticketing systeem in het Engels.
- Onderhouden van Active Directory en exchange.
- Support geven op meerdere software applicaties waaronder Microsoft Office, SAP, ..
Service Desk Agent voor IP-Globalnet:
8/2006 - 7/2007–(project Telenet)
- Analyseren en oplossen van netwerkproblemen voor particuliere Telenet klanten.
- Opvolgen van cases via ticketing systeem C@fe
2001 – 2003 verschillende interimkantoren – verschillende jobs als productiemedewerker
Stage :
9/2004 – 11/2004 provinciehuis Limburg – stage webdevelopment
- Aanmaken van een database en zoekmachine voor een website.
02/2016 – 04/2016 – Stage administratief medewerker bij Familiehulp
- Verschillende administratieve taken als: aanwezigheidslijsten, uitnodigingen, etc aanmaken en versturen, HroTool aanvullen met sollicitanten gegevens, Telefoon beantwoorden, ….
05/2016 - 08/2016 - stage als Websitebeheerder via Azertie bij Ontdek de Natuur
- Database nieuwe website aanvullen met producten (Fotos - omschrijving)
- Bestellingen van de website opvolgen en opsturen
- Beheer van facebookpagina en promotionele advertenties via social media.
Onderwijs:
Graduaat ICT (2003– 2007) --> Provinciaal centrum voor volwassenonderwijs Hasselt.
Beeldhouwen (2000– 2001) --> PHL hogeschool.
(1999– 2000) --> Koninklijke Academie voor schone kunsten te Antwerpen.
Vrije beeldende kunsten (1995– 1999) --> Kunstschool Genk.
Cursussen en certificaten
Web development (03-09/2004) --> Cevora/Multimedi/VDAB
ITIL Foundation (10/2013) --> certificaat via Exin
- creatief
-ordelijk
-probleemoplossend
-leergierig
-nauwkeurig
-klantgericht
-Nederlands (moedertaal)
-Engels (Zeer goed)
-Frans (voldoende)
- office pakket (zeer goed)
- photoshop
- kent de werking van : SAP, as400, winweight, exact, unguard, clear, VPN, ...
-websitebeheer
-social media-beheer
rijbewijs B (geen eigen wagen)
Velden gemarkeerd met (!) zijn verplicht in te vullen